+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обманули с путевкой куда обращаться

Обманули с путевкой куда обращаться

НЕидеальный мир. Что делать, если вас обманула турфирма? Сейчас, когда впереди майские праздники и открытие сезона отпусков , особенно важно знать, как можно обезопасить себя от недобросовестных турфирм, что делать, если вы все же попались на их удочку и кто может помочь в случае, если ваши права грубо нарушают? Эти и многие другие вопросы мы адресовали адвокату Московского общества защиты потребителей , кандидату юридических наук Елене Грачёвой. Меня зовут Ксения Бабич и сегодня у нас в эфире адвокат Московского Общества зашиты прав потребителей, кандидат юридических наук Елена Грачева. Здравствуйте, Елена!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда обратиться если обманули в интернете?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если обманула турфирма

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Белорусская туристическая отрасль до поры до времени казалась довольно тихим омутом — эксперты не могли припомнить случай, чтобы кто-то из туроператоров не выполнил свои обязательства перед туристами.

Большинство жалоб турфирм касалось несоответствия качества услуг заявленным — поселили не в тот отель, в пути сломался автобус… Причем в большинстве случаев разбирательства до суда так и не доходили, заканчиваясь соглашением сторон. Увы, два последних скандала не имеют никакого шанса быть урегулированными мирным путем.

Как это могло случиться — этот вопрос задают сегодня профессионалы турбизнеса и сотрудники компетентных органов. Что делать туристам — этот вопрос задаем мы. К сожалению, недавние события убедительно доказали — в такой ситуации может оказаться каждый.

Подробная инструкция, что делать и куда обращаться, если обмануло турагентство. С каждым днем турфирм на российском рынке становится все больше и больше, и каждая старается сделать туристам предложение более выгодное, не всегда заботясь о качестве предоставляемых услуг. Неопытные туристы часто покупаются на красивые картинки в брошюрах, громкие обещания о комфортном отеле, чистейших пляжах в шаговой доступности.

Нас с мужем обманула турфирма г. Сургут Европа Тревел. Обещали хороший отдых в любой из предложенных ими отелей. Когда дошло дело до отдыха, то у них началось. Один отель в летнее время закрыт, другой в этот период не принимает. Что делать, как расторгнуть договор с банком и вернуть себе деньги? Мы оформили кредит в банке, но еще не весь выплатили.

И от этой фирмы никуда не ездили. И уже не хочется иметь с ними дело. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Наняли юристов за руб в согласии. Из-за турпутевки не хотели поменятьза руб на другую за На суде 16 ноября года проиграли.

У ответчика был адвокат. Суд сказал что обманули юристы. Накануне 14 ноября у других юристах были контакт центр за руб нам подготовили исковое заявление. Что штраф незаконен Кто прав? Я инвалид с детства спасибо. Доброго времени суток!!! Купили автобусный тур, турфирма обманула и не отправила огромное количество туристов. По страховке от невыезда выплатили тем, то первые подали заявления в страховую мизерные суммы, всем остальным страховая говорит, что деньги кончились и выдала нам официальный отказ от выплаты.

Есть ли какой-то вариант получить от страховой выплату? Единственный вариант - обратиться с Иском в суд. Если СК действующая - деньги не могут "закончится". Куда обращаться, если турфирма обманула? Поездку отменили, договора и квитанций об уплате на руки не дали. Тур был мною оплачен, деньги я перевела на карту менеджеру фирмы, телефоны фирмы не отвечают, офис закрыт. У меня есть только скан копия приходного ордера на оплату.

Что мне делать в этой ситуации, куда обращаться в суд или полицию? Удачи Вам и всего хорошего. Сотрудница в Турфирме, без трудоустройства по ТК, пользуясь личной страницей в интернете продала тур клиентам из другого города, договор и документы им не предоставила, предложила оплатить на свою личную карту.

Туристы оплатили, сотрудник деньги не принес и скрывается. Как поступить туристам и руководству тур фирмы? Получается, что сотрудник просто обманул людей. Хочу купить турфирму, а у них 15 марта суд со слов директора, когда раззорился туроператор Лабиринт, спустя 2,5 года туристка подала в суд на турагенство директор говорит что если они выиграют то все хорошо, пареоформляем, а если нет то можно будет закрыть и открыть как бы другую.

Подскажите правильно ли это и что можно сделать? Как вообще можно все проверить, чтобы меня не обманули. Купили в турфирме путевку, которой можно воспользоваться в течении трех лет, на две недели. Заплатили 37 тыс, сказали вторую половину потом.

Прочитав отзывы в интернете поняли что нас обманули. Можно ли вернуть деньги? Здравствуйте, Светлана! Да деньги вернуть можно. Вариант - предъявить иск , где помимо 37 00 рублей еще много чего взыщут с турфирмы. Следует учитывать, что закон " О туристской деятельности" предусматривает основания для отказа клиента от путевки с возмещением реально понесенных туроператором турагентом расходов.

А тут еще три года до отъезда! Рычагом давления может оказаться отсутствие у фирмы необходимых для деятельности документов, например включения в перечень туроператоров РФ, членство в объединении туроператоров, крупного финансового обеспечения - от до млн рублей. Подчеркиваю - для туроператоров.

Есть еще турагенты - они продают услуги туроператоров. Иск можно предъявлять как к туроператору, так и к турагенту. Не забудьте, что они пользуются " чужими деньгами " , а это проценты по ст. ГК РФ , по закону о защите прав потребителей - еще и неустойка, которая больше , чем ставка рефинансирования. Так что , 37 возрастет раза в два-три. Расходы по оплате услуг адвоката взыщут с фирмы. С уважением, Борисов Е. Меня обманула турфирма. И таких пострадавших около 60 человек.

В какую структуру обращаться полиция, обэп, прокуратура, суд? И каким иском - коллективным или самому по себе? В полицию с заявлением о мошенничестве, хорошо если по крайней мере часть пострадавших обратится.

Согласен с ответом, пишите все сразу, тогда будет проще доказать мошенничество. В турфирме мы приобрели путевку, потом нас там обманули и мы никуда не полетели. Неделю назад мы подали жалобу в Роспотребнадзор. Скажите, можно ли нам сейчас подать исковое заявление в суд или лучше сначала дождаться действий Роспотребнадзора?

Лучше дождаться ответа из РПН об их реакции по результатам проведенной проверки по Вашей жалобе. Не исключено, что их ответ будет дополнительным аргументом в пользу Вашей правовой позиции в суде. Во первых, Вам необходимо составить грамотную претензию и направить ее к туроператору.

В дальнейшем необходимо составить заявление в страховую после отказа туроператора в добровольном порядке возместить ущерб. Дальше нужно обратиться к юристу снова и обратиться с исковым заявлением в суд. Ответчиками будут туроператор и страховая компания. Со страховой Вы вправе требовать возмещения только реального ущерба стоимость оплаченных, но не оказанных услуг. Вс остальное взыскивайте с туроператора.

Дело ваше сложное, поэтому советую обратиться к опытным юристам. Подробнее читайте здесь. У меня такой вопрос? В марте г. Фирма меня обманула и никуда не отправила, сославшись на то, что их тоже обманули туроператоры. Суд я выиграла, есть решение об исполнении. Можно ли самой отнести этот исполнительный лист в банк, где есть расчетный счет этой Турфирмы, чтоб они в 3 х дневный срок сняли деньги. Или этим должен заниматься пристав?

В данном случае закон представляет Вам альтернативу в выборе способы взыскания денежных средств, так вы можете подать исполнительный лист в кредитную организацию в которой открыт расчетный счет должника, либо в службу судебных приставов.

Куда обращяться когда фирма обманула

Вот и настал долгожданный отпуск, который вы с нетерпением ждали почти целый год. Сотрудники турфирмы обещают вам незабываемый отдых, показывают из журнала прекраснейшие апартаменты пятизвездочного отеля, рассказывают об увлекательных экскурсиях, о том, что ваш пляж будет находиться в десяти метрах от отеля и многое другое, что может по-настоящему зацепить не только начинающего туриста. К сожалению, не всегда все так бывает так идеально, как нам обещают в туристическом агентстве. Возможно, вы еще не забыли, как осенью прошлого года, российские туристы не могли вылететь домой из Болгарии.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Белорусская туристическая отрасль до поры до времени казалась довольно тихим омутом — эксперты не могли припомнить случай, чтобы кто-то из туроператоров не выполнил свои обязательства перед туристами. Большинство жалоб турфирм касалось несоответствия качества услуг заявленным — поселили не в тот отель, в пути сломался автобус… Причем в большинстве случаев разбирательства до суда так и не доходили, заканчиваясь соглашением сторон.

Следует лишь соответствующим образом обозначить орган, а также законное основание для претензии в адрес предполагаемого мошенника. Обращаться в данный орган стоит только в случае, если целью заявителя является наказание лица, свершившего какие-либо неправомерные деяния. При этом действия последнего должны содержать основные признаки мошенничества, обозначенные:. Если по каким-то причинам признаков преступления, соответствующих данным статьям, выявлено не было, то ОБЭП письменно уведомит заявителя по почте об отказе по вопросу, касающемуся возбуждения уголовного дела. Внимание Краткое содержание.

Что делать, если вас обманула турфирма (туроператор)? 2017 года

Жительница Воронежа Татьяна Масьянова лишилась и отдыха, и кругленькой суммы денег. Два года они всей семьёй копили на отпуск, и в итоге частный турагент, пообещав им варианты по очень привлекательной цене, оставила их и без путёвок, и без денег. При этом полиция почему-то не считает, что в этой истории есть основания для возбуждения уголовного дела. В конце марта Татьяна через подругу познакомилась с индивидуальным предпринимателем Мариной Леонидовной, которая работает турагентом. Та предложила ей две отказные путёвки в Турцию на конец июня и начало июля. По её словам, их забронировала какая-то компания, но затем отказалась. Татьяне решила согласиться, поверив рекомендации подруги. В итоге со всеми доплатами получилось тысяч рублей, которые Татьяна отдала Марине Леонидовне наличными, взамен получив от неё чек к приходно-кассовому ордеру. От оформления договора турагент под разными предлогами уклонялась, а в итоге совсем перестала выходить на связь.

Как воронежцев обманули на путёвках в Турцию на 130 тысяч

Подробная инструкция, что делать и куда обращаться, если обмануло турагентство. С каждым днем турфирм на российском рынке становится все больше и больше, и каждая старается сделать туристам предложение более выгодное, не всегда заботясь о качестве предоставляемых услуг. Неопытные туристы часто покупаются на красивые картинки в брошюрах, громкие обещания о комфортном отеле, чистейших пляжах в шаговой доступности. В результате они теряют бдительность и, приехав на долгожданный отдых, обнаруживают, что картинки, мягко говоря, не соответствуют действительности. Если же турфирма обманула вас, приукрасив спектр оказываемых услуг, а в отеле про подобные сервисы и не слышали, становится еще обиднее.

Но за два дня до вылета позвонил менеджер, сказал, что что-то пошло не так и мы никуда не летим.

Жительница Воронежа Татьяна Масьянова лишилась и отдыха, и кругленькой суммы денег. Два года они всей семьёй копили на отпуск, и в итоге частный турагент, пообещав им варианты по очень привлекательной цене, оставила их и без путёвок, и без денег. При этом полиция почему-то не считает, что в этой истории есть основания для возбуждения уголовного дела.

Обманули с путевкой куда обращаться

Вот и настал долгожданный отпуск, который вы с нетерпением ждали почти целый год. Сотрудники турфирмы обещают вам незабываемый отдых, показывают из журнала прекраснейшие апартаменты пятизвездочного отеля, рассказывают об увлекательных экскурсиях, о том, что ваш пляж будет находиться в десяти метрах от отеля и многое другое, что может по-настоящему зацепить не только начинающего туриста. К сожалению, не всегда все так бывает так идеально, как нам обещают в туристическом агентстве. Возможно, вы еще не забыли, как осенью прошлого года, российские туристы не могли вылететь домой из Болгарии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Любовь и голуби (комедия, реж. Владимир Меньшов, 1984 г.)

.

.

Что делать и куда обращаться, если обманула турфирма.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мальвина

    Большое спасибо Вам, Тарас, за Ваши видео!

  2. marworkreme

    Зачем мне страна, где я родился и где родились мои предки в третьем поколении, которая ставит мне условия приобретения ее гражданства? Поживу уж в Украине. Мы русские, такие везде выживем. В Израиль легче попасть(((

  3. eneajreplong

    Я своє авто тоді перепишу на поляка (типу подарую і буду їздити в Україні на своїй машині але вже на євробляхах і небуде податку 30000 в рік

  4. Ираида

    Сергій ПритуленкоБлагодарим за видео но этот способ аферистов ужэ затертый но будьте бдительны! чашка класс!

  5. Елена

    Помню в немецком селе было : ВЬезд в село, узкая дорожка.Знак 80 !Я на такое согласен !

© 2018-2019 mamamhelp.ru